Турфирма из Челябинска не оплатила туры более чем на 1 млн рублей.
Спустя несколько лет стабильной работы челябинцев кинул «Гранд-Турс».
Очередной скандал вокруг туристической компании. Десятки пострадавших семей остались без поездки на море. Туры на южные курорты России и в Турцию были оплачены, но почему-то так и не забронированы турфирмой (источник)
Комментирует ситуацию генеральный директор сети туристических компаний «ВИТА Трэвел» Алексей Ципордей
К сожалению, банкротства с причинением ущерба туристам случаются не только в туроператорском сегменте, но и в тургагентском.
Основные причины две.
Первая, банальное мошенничество: руководитель или собственник просто решил присвоить деньги клиентов, он это понимал и планировал при приеме денег от клиентов. Одним из признаков такого поведения является отсутствие каких-либо броней у туроператора, то есть брони даже не вводились в систему туроператора.
Вторая причина, это кассовый разрыв из-за убыточности бизнеса, вследствие чего, турфирма оплачивает туры клиентов с вылетом через неделю, деньгами клиентов с вылетом через месяц. То есть строится стандартная «пирамида». В августе-сентябре компании ориентированные строго на туры, тем более за рубеж, всегда чувствуют провал в активности бронирований, то есть иссякает поступление денежных средств от новых клиентов для оплаты ближайших вылетов. Признаком такого банкротства часто является, что компания реально бронирует туры, но из-за неоплат туроператоры начинают отменять брони через определенное время.
Надежные компании всегда предоставляют при покупке пакетного тура номер брони у туроператора, по которой клиент может проверить что конкретно забронировано и поступила ли оплата туроператору от турагента. У большинства туроператоров подобная функция на сайте реализована. Если туристу по первому требованию не выдают номер заявки у туроператора, то, конечно, это говорит о возможных мошеннических намерениях или проблемах в турагентстве.